Dès le 23 septembre 2024, Followme deviendra votre outil de référence pour déposer et gérer vos questions, demandes d’intervention et de maintenance sur la plateforme. Cette solution innovante vient répondre aux besoins croissants d’optimisation et d’efficacité pour la gestion des infrastructures et des services.
Pourquoi Followme ?
Dans un environnement en perpétuelle évolution, la gestion des sites immobiliers nécessite des outils performants et adaptés aux besoins spécifiques des occupants et des gestionnaires. Followme a été conçu pour répondre à plusieurs objectifs essentiels :
- Centraliser des demandes : L’outil Followme permet un suivi unique et simplifié pour toutes les requêtes, qu’il s’agisse d’un problème technique, de bâtiment ou de service.
- Avoir un suivi en temps réel : Grâce à des notifications automatiques sur l’avancée de vos demandes, garantissant transparence et efficacité.
- Gagner du temps : En optimisant l’ensemble des processus.
Comment ça fonctionne ?
Followme est accessible via votre navigateur internet sur PC, tablette ou smartphone, sans nécessiter l’installation d’un logiciel. L’interface simple et intuitive permet aux utilisateurs de :
- Soumettre une demande en quelques clics, que ce soit pour un incident technique ou une amélioration.
- Suivre automatiquement le statut de la demande, grâce à des notifications régulières.
- Accéder à un tableau de bord personnalisé pour visualiser toutes les demandes en cours et leur progression.
Sogaris peut ainsi centraliser vos requêtes et les assigner aux prestataires adéquats, qui, de leur côté, peuvent rendre compte de leurs interventions directement sur la plateforme. Cette interaction fluide assure une réactivité optimale et une communication claire entre toutes les parties prenantes.
Les avantages clés de Followme
L’utilisation de Followme présente plusieurs avantages concrets pour les occupants et les gestionnaires du site :
- Efficacité accrue : 67 % des utilisateurs de cette solution estiment que l’outil leur permet de gagner du temps et d’améliorer leur efficacité.
- Amélioration de la qualité de service : 77 % des utilisateurs soulignent une nette amélioration dans la gestion des interventions, notamment grâce à la traçabilité des actions et des échanges.
- Suivi renforcé des interventions prestataires : 63 % des utilisateurs déclarent que le suivi des interventions prestataires est plus transparent.
Accompagnement
Afin de faciliter la prise en main de l’outil Followme, une vidéo tutorielle de sera mise à disposition.
Par ailleurs une permanence sera assurée par la société Followme le mardi 1er octobre de 14h à 17h en Salle du projet (bâtiment administratif), assurée directement par la société Followme.
Pour toute question ou besoin d’assistance, notre collaboratrice Valérie Bouvier sera votre interlocutrice de référence. N’hésitez pas à la contacter à vbouvier@sogaris.fr.
